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Shipping Policy – Novaire Watches




Shipping destinations



We ship internationally. Available shipping countries and shipping costs are shown during checkout.



Processing time



Orders are usually processed within [1–3 business days] after payment is received.


Please note: During peak periods (e.g. holidays, promotions), processing times may be longer.



Shipping times (estimated)



Shipping times depend on the destination country and selected shipping method.


Typical delivery times:


  • Germany: [2–4 business days]
  • EU: [3–7 business days]
  • International (non-EU): [5–14 business days]



These delivery times are estimates and not guaranteed.



Shipping costs



Shipping costs are displayed during checkout and depend on destination and shipping method.



Order tracking



If your shipping method includes tracking, you will receive a shipping confirmation email with your tracking number as soon as your order has been shipped.



Customs, taxes & import duties (non-EU)



For deliveries outside the European Union, customs duties, taxes, and import fees may apply. These charges are not included in our prices and must be paid by the customer to local authorities.



Delivery issues / failed delivery



Please ensure your shipping address is complete and correct.


If a shipment is returned to us due to:


  • an incorrect/ incomplete address,
  • failed delivery attempts, or
  • non-collection from a pickup point,



we may charge additional shipping costs for reshipping.



Damaged packages



If your parcel arrives visibly damaged, please:


  1. take photos of the package and contents immediately, and
  2. contact us within 48 hours via email: fymods.help@gmail.com



We will find a solution as quickly as possible.



Contact



Novaire Watches

Email: fymods.help@gmail.com

Phone: +49 1522 5735091






🇩🇪 Versandbedingungen – Novaire Watches




Liefergebiete



Wir versenden international. Die verfügbaren Versandländer sowie Versandkosten werden Ihnen im Checkout angezeigt.



Bearbeitungszeit



Bestellungen werden in der Regel innerhalb von [1–3 Werktagen] nach Zahlungseingang bearbeitet.


Bitte beachten: In Stoßzeiten (z. B. Feiertage, Aktionen) kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.



Lieferzeiten (unverbindlich)



Die Lieferzeit hängt vom Zielland und der gewählten Versandart ab.


Typische Lieferzeiten:


  • Deutschland: [2–4 Werktage]
  • EU: [3–7 Werktage]
  • International (Nicht-EU): [5–14 Werktage]



Die genannten Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und keine Garantie.



Versandkosten



Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und richten sich nach Zielland und Versandart.



Sendungsverfolgung



Sofern die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung beinhaltet, erhalten Sie nach Versand eine E-Mail mit der Trackingnummer.



Zoll, Steuern & Einfuhrabgaben (Nicht-EU)



Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und sind vom Kunden an die zuständigen Behörden zu zahlen.



Zustellprobleme / Rücksendung wegen Unzustellbarkeit



Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.


Wenn eine Sendung z. B. wegen


  • falscher / unvollständiger Adresse,
  • nicht erfolgreicher Zustellversuche oder
  • Nicht-Abholung in einer Filiale / Paketstation



an uns zurückgesendet wird, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten entstehen.



Beschädigte Pakete



Sollte Ihr Paket sichtbar beschädigt ankommen, bitte:


  1. machen Sie sofort Fotos vom Paket und Inhalt, und
  2. kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden per E-Mail: fymods.help@gmail.com



Wir finden schnellstmöglich eine Lösung.



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